Les
casiers click and collect offrent de nouvelles opportunités commerciales aux commerçants. En effet, ils permettent de gagner de nouveaux clients en se servant des canaux digitaux, c’est-à-dire d’attirer un nouveau flux de client vers un point de vente physique. De plus, ces casiers intelligents donnent la possibilité d’étendre virtuellement les horaires d’ouverture d’un commerce.
L’utilisation de
casier click and collect permet aussi de faire des économies non-négligeables. En effet, en se servant de ces espaces de
stockage, il n’est plus nécessaire de faire appel à des services de livraison pour livrer un colis chez un client.
Enfin, les casiers click and collect contribuent à améliorer l’expérience d’achat des clients. Ces derniers combinent notamment la simplicité des achats en ligne ainsi que de l’expérience des magasins physiques. Le client peut décider quand il va récupérer son colis et n’à pas se soucier des frais d’envoi ou du risque de rater un livreur.
