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Une borne tactile est un dispositif tout-en-un qui permet d’accéder individuellement à des contenus et/ou des services via une interface de navigation digitale. Elle est également appelée borne interactive ou borne libre-service. Généralement, elle se consulte en position debout.
Il existe différents modèles de bornes tactiles sur le marché. Ils se distinguent selon :
  • la taille de l’interface tactile
  • le design
  • le type 
  • les options et fonctionnalités.
Estimation de prix
À partir de 1000 à 5000 €

Combien coûte une borne tactile, en fonction de la taille de l’interface ?

En fonction de la taille de l’écran tactile sur une borne interactive, le prix peut varier entre 1 000 et 4 600 €. Il existe en plusieurs dimensions, adaptées à des besoins variés (information, vente, prise de commande, etc.) :
  • 22 pouces
  • 27 pouces
  • 32 pouces
  • 43 pouces
  • 55 pouces
  • 65 pouces
  • 86 pouces
La taille de l’interface est déterminante pour l’ergonomie et le confort d’utilisation de la borne. La visibilité est optimisée au fur et à mesure que le nombre de pouces augmente.
Cette caractéristique relève également du design, notamment de celui du pupitre qui est destiné à supporter l’ensemble de l’interface. 
La configuration et les matières utilisées pour le pupitre, influent sur le prix de l'équipement. Une borne au design épuré ne demande pas forcément un grand budget. Les modèles les plus chers sont ceux destinés à être installés en extérieur, et qui sont conçus pour résister aux intempéries.
Taille de l'interface
Estimation de prix
22 pouces 
1000 à 1800 € 
27 pouces
1700 à 3700 € 
32 pouces
2000 à 2800 € 
43 pouces 
2300 à 4500 € 
55 pouces
2500 à 4500 € 
65 pouces
3000 à 4600 € 
86 pouces 
À partir de 4000 €

Combien coûte une borne tactile, en fonction du type ?

Il existe différents types de bornes tactiles catégorisés selon l'utilisation.

La borne d’accueil ou borne d’information tactile

Estimation de prix
À partir de 1000 €
Le prix d’une borne d’accueil ou borne d’information débutent à 1000 € pour les modèles interactifs qui servent de guide à la clientèle. Ce sont les modèles les plus accessibles du marché, en termes de prix. Ils sont installés dans le hall pour informer et orienter les clients, ou éventuellement pour les distraire afin de les faire patienter. 

La borne de paiement tactile

Estimation de prix
À partir de 1300 à 5000 €
Une borne de paiement tactile coûte entre 1300 et 5000 €, selon la taille de l’écran et le modèle. Elle est installée dans le but de faciliter le processus de paiement en magasin ou dans un espace d’accueil (qui peut être extérieur). Ce modèle est une alternative aux guichets et caisses classiques nécessitant l’intervention des opérateurs et/ou vendeurs. 

La borne internet tactile

Estimation de prix
À partir de 1000 à 5000 €
La borne internet est commercialisée à partir de 1000 €. Ce prix varie selon le modèle et peut monter jusqu’à 5000 €. 
Ce type de kiosque interactif internet intègre toutes les fonctionnalités d'un ordinateur relié à Internet. Il est installé dans les lieux publics, en libre-service. Il permet à l'utilisateur d’accéder à internet. Certains modèles sont même dotés d'un appareil téléphonique

La borne PMR tactile

Estimation de prix
À partir de 1700 €
Le prix d'une borne tactile PMR commence à partir de 1700 €. Cette borne interactive est spécialement aménagée pour permettre l’accès aux personnes à mobilité réduite. De même, l’interface et l’accessibilité ont été travaillées de manière à être faciles d’utilisation. Il peut s’agir d’une borne d’accueil, d’une borne de paiement ou d’une borne internet

Combien coûte une borne tactile, en fonction des équipements et fonctionnalités ?

Estimation de prix
À partir de 1000 à 5000 €
La borne interactive coûte entre 1000 et 5000 €. Chaque type est destiné à une utilisation qui lui est propre, et dans certains cas, à un domaine en particulier :
  • borne pour milieu médical
  • borne dans le domaine de la restauration
  • borne magasin
Pour chaque modèle conviennent des logiciels et des applications qui ont été développés pour leur fonctionnement et pour différents secteurs. Certains logiciels sont plus complexes, tandis que d’autres sont simples à utiliser. Il en est de même des accessoires qui accompagnent la borne. Celle-ci peut nécessiter l’installation d’un clavier (cas des bornes internet), ou peut être constituée à partir d’une simple tablette encastrée (cas des bornes d’accueil). Il existe, par ailleurs, des bornes personnalisables.

Quels sont les autres coûts à prévoir ?

En général, le tarif d’installation est déjà comprise dans le prix de la borne tactile. Par contre, il faut aussi prévoir un budget pour la maintenance et, éventuellement, les assistances (en cas de panne).
En moyenne, il faut compter environ 20 €/mois et par borne pour la maintenance des applications.

Quelles sont les fonctions de la borne tactile ?

La borne tactile est à la fois un outil de marketing et de communication. En utilisant une borne interactive, une entreprise ne se limite pas à la seule diffusion d’informations. Elle propose également un système de gestion et renseignement autonome à sa clientèle. Ainsi, la borne permet d’obtenir des informations complètes et rapidement.
Cet équipement convient à tous les secteurs d’activité, car il est possible de configurer plusieurs applications sur une même borne. 
  • Elle présente des catalogues.
  • Elle enregistre des commandes. 
  • Elle oriente les clients.
  • Elle permet de valider un rendez-vous.

Comment choisir une borne tactile ?

Pour choisir une borne tactile, il faut prendre en compte :

L’esthétique

La borne numérique doit être à l’image de la société qui la propose. Il est donc primordial de se focaliser sur le design en tenant compte du modèle, de la taille et des matériaux de fabrication. Il faut prendre en compte, en plus de l’aspect esthétique, des éventuels aménagements pour son installation. Par exemple, certains modèles ont été conçus pour un usage exclusivement en intérieur

La performance

L’utilisation et le domaine d’activité déterminent les nécessités en termes de performances. Il faut alors prévoir à l'avance les composants à intégrer dans la borne en fonction des besoins. 

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Borne linéa
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Allan MOUANI
Guide écrit par :
Allan MOUANI
Spécialiste IT chez Hellopro
Issu d'une formation de technicien réseau, j'ai gravi les échelons dans une SS2i. Aujourd'hui journaliste pour un célèbre site d'actualité IT, je conseille la communauté Hellopro sur l'équipement réseau et le matériel informatique.