Robot autonome pour industrie hôtelière : quelles fonctionnalités ?

Quels sont les types de robots de services pour l’industrie hôtelière ?
Quel robot de service pour hôtel choisir ?
Quels sont les avantages des robots de service en hôtellerie ?

Les robots de service dans l'industrie hôtelière et de la restauration révolutionnent la manière dont les établissements interagissent avec leurs clients et gèrent leurs opérations quotidiennes. Ils assurent l'accueil et l'orientation des clients, la livraison de repas et de boissons, le nettoyage des espaces publics et des chambres, ainsi que la gestion des services de conciergerie. Le prix de ces robots autonomes oscille entre 12 000 et 25 000 euros. L'adoption de robots de service permet aux hôtels de rester compétitifs.

Devis pour un robot autonome

Quels sont les types de robots de services pour l’industrie hôtelière ?

Robot de réception et conciergerie

Ces robots de service sont positionnés à l'entrée de l'hôtel pour accueillir les clients, fournir des informations sur les installations de l'hôtel et les attractions locales, et assister dans les processus d'enregistrement. Équipés de technologies de reconnaissance vocale et faciale, ces robots d'accueil et de réception autonomes contribuent à réduire les files d'attente et à accélérer les enregistrements. Ils disposent d’écrans tactiles pour une interface utilisateur intuitive et d’un système de navigation autonome pour un déplacement sécurisé dans les zones publiques.

Robot room service ou robot majordome

Les robots room service pour hôtel sont conçus pour naviguer de manière autonome dans les couloirs et utiliser les ascenseurs. Ces robots majordomes pour hôtel proposent une capacité de charge de 10 à 30 kg pour transporter des articles de toilette, des serviettes, des draps, et même des objets personnels oubliés ou nécessaires aux clients. Ils offrent une solution sans contact et efficace pour les services de chambre 24 h/7. Les robots room service ont une autonomie de 8 à 15 heures avec possibilité de recharge automatique. Ils utilisent des technologies comme les capteurs lidar et les caméras pour éviter les obstacles.

Robot serveur pour restaurant

Les robots serveurs sont spécialement conçus pour assister dans les services de restauration. Ils sont utilisés pour servir les plats aux tables, débarrasser les assiettes et même promouvoir des plats ou des boissons spéciales. Ces robots de restaurant et hôtel contribuent à alléger la charge de travail du personnel humain. Ils sont configurés pour transporter plusieurs plateaux ou compartiments. Des écrans interactifs affichent les menus ou les promotions, souvent couplés à des animations ou des sons pour améliorer l'expérience client. Les robots serveurs intègrent des capteurs pour éviter les collisions et des systèmes de cartographie pour une livraison précise aux tables.

Robot de nettoyage pour hôtel

Les robots de nettoyage sont conçus pour maintenir la propreté des espaces hôteliers, incluant les halls, les couloirs et les chambres. Ils peuvent balayer, aspirer, laver et désinfecter les sols, assurant un environnement hygiénique et confortable pour les clients. Les robots de nettoyage pour hôtel disposent de réservoirs d’eau avec des compartiments séparées pour eau propre et eau usée. Ils sont capables de fonctionner plusieurs heures, selon le type de tâches de nettoyage ou de désinfection à accomplir.

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Quel robot de service pour hôtel choisir ?

Le choix du robot de service dépend des fonctionnalités recherchées par l'hôtel et du budget disponible. Parmi les options populaires sur le marché :

Plato est un robot polyvalent fabriqué en France pour la restauration et le service à table. Il est conçu pour assister le personnel en transportant des plats et en débarrassant les tables. Plato peut transporter jusqu'à 30 kg et est équipé de commandes vocales, de capteurs d'obstacles. Son autonomie va de 12 à 15 heures.

KettyBot est un robot d'accueil et de service avec un grand écran pour l'affichage publicitaire. Il est conçu pour guider les clients et promouvoir les services de l'hôtel. D’une autonomie de 10 heures, KettyBot peut interagir avec les clients dès leur arrivée. Il est équipé de caméras et capteurs infrarouges, et dispose d’une capacité de transport de 10 kg pour les petites livraisons.

BellaBot est connu pour sa capacité à livrer des repas et boissons aux chambres avec un design de chat attractif et interactif. Ce robot serveur chat propose une capacité de charge de 40 kg réparties sur 4 plateaux, pour une autonomie de 12 heures. Son interface interactif présente des expressions lumineuses et vocales.

Hiobot est un robot intelligent conçu assurant la commande et la livraison de nourriture dans les environnements hôteliers et de restauration. Équipé de la technologie Lidar et de caméras 3D, il mesure avec précision les distances et évite les obstacles en temps réel. Hiobot offre plusieurs modes de fonctionnement, dont l'accueil, le service, le retrait et la célébration.

Keenon est conçu pour la livraison de repas et la gestion des stocks ainsi que des tâches répétitives. Ce robot pour hôtel convient aux utilisations en continu, grâce à son autonomie de 12 heures et son système laser pour une navigation précise et sécurisée. Keenon est compatible avec les systèmes de gestion hôtelière.

Holabot est spécialisé dans le transport de déchets et d'objets divers, offrant une solution autonome pour le nettoyage et la gestion des déchets. Sa capacité est de 60 litres. Il dispose d’une fonctionnalité d’appel à la demande par les clients via une interface de communication.

Quels sont les avantages des robots de service en hôtellerie ?

Les avantages d'utiliser des robots de service dans les hôtels sont multiples :

Les robots peuvent fonctionner 24h/7, offrant un service constant sans fatigue, ce qui améliore la productivité globale de l'établissement.
En automatisant des tâches répétitives et chronophages, les robots réduisent les coûts de main-d'œuvre et optimisent l'allocation des ressources humaines.
Grâce à des interactions personnalisées et des services rapides, les robots contribuent à une expérience client modernisée et sans contact, essentielle en période de distanciation sociale.
Les robots de services pour hôtels sont équipés de technologies avancées telles que la navigation autonome, l'intelligence artificielle et la connectivité IoT, permettant une gestion optimisée et une maintenance prédictive.

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