Les robots de service occupent une place croissante dans les environnements professionnels. Ils interviennent dans la livraison interne, le nettoyage, l’accueil, la logistique légère ou l’assistance aux équipes. En France, ce marché repose sur un écosystème composé à la fois de constructeurs développant leurs propres plateformes robotiques et de distributeurs spécialisés assurant l’intégration, la mise en service et le suivi opérationnel.
Ce classement présente cinq acteurs majeurs opérant sur le marché français des robots de service.
| Entreprise | Implantation | Types de robots proposés | Secteurs adressés | Services complémentaires |
|---|---|---|---|---|
| Korben | France, présence Europe et Asie | Accueil, orientation multilingue, livraison, transport interne, nettoyage | Hôtellerie, restauration, santé, commerce, transports, événements, bureaux | Installation, maintenance, accompagnement, SAV France |
| Génération Robots | France et Allemagne | Livraison, nettoyage, accueil, téléprésence, surveillance, robots mobiles indoor/outdoor | Industrie, tertiaire, recherche, enseignement | Intégration, bureau d’études, développement logiciel, support |
| Jobotto | France métropolitaine | Livraison, débarrassage, transport interne, nettoyage, accueil, communication | Restauration, hôtellerie, bureaux, santé, centres commerciaux | Configuration, formation, maintenance, location |
| United Robotics Group | Europe, présence en France | Livraison autonome, transport interne, manutention légère, nettoyage | Hôtellerie, santé, tertiaire, logistique | Déploiement, gestion de flotte, maintenance, support |
| ERM Robotique & IoT | France | Humanoïdes, livraison, nettoyage, téléprésence, animation | Éducation, santé, accueil, tertiaire | Vente, intégration, formation, programmation, assistance |
| Entreprise : Korben | |
|---|---|
| Implantation | France, présence Europe et Asie |
| Types de robots proposés | Accueil, orientation multilingue, livraison, transport interne, nettoyage |
| Secteurs adressés | Hôtellerie, restauration, santé, commerce, transports, événements, bureaux |
| Services complémentaires | Installation, maintenance, accompagnement, SAV France |
| Entreprise : Génération Robots | |
|---|---|
| Implantation | France et Allemagne |
| Types de robots proposés | Livraison, nettoyage, accueil, téléprésence, surveillance, robots mobiles indoor/outdoor |
| Secteurs adressés | Industrie, tertiaire, recherche, enseignement |
| Services complémentaires | Intégration, bureau d’études, développement logiciel, support |
| Entreprise : Jobotto | |
|---|---|
| Implantation | France métropolitaine |
| Types de robots proposés | Livraison, débarrassage, transport interne, nettoyage, accueil, communication |
| Secteurs adressés | Restauration, hôtellerie, bureaux, santé, centres commerciaux |
| Services complémentaires | Configuration, formation, maintenance, location |
| Entreprise : United Robotics Group | |
|---|---|
| Implantation | Europe, présence en France |
| Types de robots proposés | Livraison autonome, transport interne, manutention légère, nettoyage |
| Secteurs adressés | Hôtellerie, santé, tertiaire, logistique |
| Services complémentaires | Déploiement, gestion de flotte, maintenance, support |
| Entreprise : ERM Robotique & IoT | |
|---|---|
| Implantation | France |
| Types de robots proposés | Humanoïdes, livraison, nettoyage, téléprésence, animation |
| Secteurs adressés | Éducation, santé, accueil, tertiaire |
| Services complémentaires | Vente, intégration, formation, programmation, assistance |
Korben
Leur utilisation s’étend également aux sièges sociaux et aux environnements de bureaux. La gamme couvre plusieurs catégories de robots de service, incluant des :
- Robots d’accueil et d’orientation multilingues
- Robots de livraison et de transport interne
- Robots de nettoyage autonome des sols
La navigation des robots de service repose sur l’utilisation combinée de capteurs et de systèmes de cartographie, avec des mécanismes d’évitement dynamique des obstacles adaptés aux environnements fréquentés. Selon les modèles, ils sont prévus pour un fonctionnement 24/7 et disposent d’une autonomie pouvant atteindre 12 heures. Les interfaces utilisateur sont conçues pour une prise en main directe et les robots d’accueil prennent en charge plus de 30 langues. Les robots sont conçus pour répondre aux exigences réglementaires du marché européen et sont conformes aux normes CE. Leur conception permet une cohabitation avec le public dans le respect des contraintes de sécurité et d’accessibilité, avec un service après-vente et un support technique assurés en France.
Génération Robots
- Robots de livraison intérieure
- Robots de nettoyage autonomes
- Robots d’accueil et de téléprésence
- Robots de surveillance et de sûreté
- Robots mobiles indoor et outdoor
Jobotto
Jobotto distribue une gamme structurée de robots conçus pour automatiser des tâches répétitives et améliorer la fluidité des opérations. Les principales catégories de robots proposées incluent :
- Robots de livraison et de débarrassage
- Robots de transport interne
- Robots de nettoyage autonome
- Robots d’accueil avec écran interactif
- Robots de communication et d’orientation
Les modèles distribués reposent sur des technologies de navigation autonome, d’évitement d’obstacles et de gestion de parcours. L’intégration d’un robot d’expérience client permet des fonctions telles que la livraison de repas, le transport de charges légères, le nettoyage des sols, l’accueil des visiteurs ou la diffusion de contenus visuels via écrans embarqués. Jobotto ne se limite pas à la vente de robots. L’entreprise propose un accompagnement opérationnel incluant la configuration, la personnalisation des parcours, la formation des équipes, la maintenance et le suivi des équipements. Une offre de location est également disponible pour des usages temporaires, événementiels ou pour des phases de test avant déploiement définitif.
United Robotics Group
URG propose plusieurs gammes de robots de service couvrant des usages variés, liés au transport interne, à la livraison et à l’entretien des espaces. Cela inclut des :
- Robots de livraison autonome pour bâtiments et sites multi-niveaux
- Robots de transport et de manutention légère
- Robots de nettoyage autonome pour espaces professionnels
- Robots de service pour hôtellerie, santé et tertiaire
Les plateformes intègrent des systèmes avancés de navigation, d’évitement d’obstacles et de gestion de flotte, avec une forte orientation vers l’interopérabilité et l’intégration aux systèmes existants. Les robots conçus par United Robotics Group sont développés pour répondre aux exigences réglementaires applicables au marché européen. Selon les modèles, ils sont conformes aux normes européennes en vigueur et intègrent une conception orientée vers la sécurité des personnes et des biens. Leur utilisation est prévue dans des environnements publics et semi-industriels. La maintenance repose sur des opérations planifiées et un support technique structuré, afin d’assurer une exploitation continue et maîtrisée des flottes robotisées.
ERM Robotique & IoT
Elle propose également des robots de service utilisés dans les environnements recevant du public :
- Robots humanoïdes d’accueil et d’interaction
- Robots de livraison et de transport interne
- Robots de nettoyage autonome
- Robots de téléprésence et d’assistance
- Robots d’animation et d’événementiel
Les robots sont conçus pour un usage professionnel en environnements fréquentés et répondent aux exigences réglementaires du marché européen. Leur conception s’appuie sur des référentiels de sécurité tels que les normes ISO 12100 et ISO 13482, applicables aux machines et aux robots de service en interaction avec des personnes. Les fonctions de navigation autonome et de détection d’obstacles s’inscrivent dans le cadre du marquage CE, avec une prise en compte des principes de gestion environnementale associés à la norme ISO 14001. ERM Robotique & IoT accompagne ses clients sur la vente, l’intégration, la formation, la programmation et l’assistance technique, en présentiel ou à distance. Elle intervient sur des projets en France et à l’international.
