CONSEIL D'EXPERT

Quels supports d’impression pour un restaurant, un traiteur ou un commerce ?

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đź’ˇ L'essentiel Ă  retenir :
  • Les supports d'impression restaurant couvrent trois grandes familles : les supports de salle (menus, cartes, sets de table), la PLV vitrine et salle (affiches, chevalets, kakĂ©monos, vitrophanie), et les supports nomades (Ă©tiquettes, sacs, flyers boĂ®te). Ce guide couvre aussi traiteur et commerce de proximitĂ©, avec des recommandations par activitĂ©.
  • Pour attirer en vitrine ou en zone de chalandise, trois supports fonctionnent : le stop-trottoir (format A1 ou A0 en chevalet plastifiĂ©), l'affiche vitrine (A3 Ă  A1, contrecollĂ©e ou en vitrophanie) et le kakĂ©mono (85 x 200 cm, idĂ©al pour une ouverture ou un Ă©vĂ©nement).
  • Les supports take-away Ă  prĂ©voir en prioritĂ© sont l'Ă©tiquette produit (adhĂ©sif permanent sur kraft ou polypropylène, rĂ©sistance Ă  l'humiditĂ© Ă  vĂ©rifier), le sac papier (kraft 100 Ă  120 g, marquage en flexographie ou sĂ©rigraphie) et le flyer boĂ®te (format 10 x 21 cm, 135 g couchĂ© mat, insĂ©rĂ© dans la livraison).
  • Pour le choix du papier : le grammage 300 Ă  350 g s'impose pour une carte reliĂ©e ou un menu simple tenu Ă  la main ; le finition mat pelliculĂ© protège sans reflets gĂŞnants Ă  la lumière artificielle, tandis que le soft touch renforce la perception qualitĂ© pour un menu gastronomique.
  • Les quantitĂ©s de dĂ©part recommandĂ©es par type de support : 250 exemplaires pour tester un flyer ou une carte de fidĂ©litĂ©, 500 pour un flyer de zone, 100 Ă  200 pour une carte de restaurant avec rotations saisonnières, 1 Ă  4 exemplaires pour kakĂ©mono ou stop-trottoir.
  • Avant tout envoi en impression : vĂ©rifier les mentions utiles sur le support (allergènes, prix TTC, TVA visible selon format), prĂ©parer le fichier en PDF/X-1a, CMJN, rĂ©solution 300 dpi, avec 3 mm de fonds perdus, et planifier le BAT avant le coup d'envoi d'une saison.
La composition d’un kit de supports imprimĂ©s ne repose pas sur une liste standard : elle dĂ©pend de l’objectif commercial, du type de point de contact et de la frĂ©quence de renouvellement des messages. Un restaurant gastronomique, un traiteur Ă©vĂ©nementiel, une boulangerie en zone commerciale ou une boutique indĂ©pendante n’ont pas les mĂŞmes besoins en menus, flyers, affiches, vitrophanie ou signalĂ©tique. Avant de lancer un projet d’impression tous supports, il faut donc identifier les supports rĂ©ellement utiles Ă  chaque Ă©tape du parcours client : attirer en vitrine, prĂ©senter une offre, guider sur place ou prolonger la visibilitĂ© après l’achat. Ce guide aide Ă  comparer les formats, papiers et finitions les plus adaptĂ©s aux CHR et commerces, avec des exemples de packs prĂŞts Ă  activer pour trois temps forts : ouverture, saison et Ă©vĂ©nement. Il permet aussi de structurer un service de communication cohĂ©rent entre supports papier, affichage, signalĂ©tique et supports promotionnels.
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Quels supports d'impression utiliser selon votre activité et vos objectifs ?

Support Objectif Où l'utiliser Format conseillé Quantité de départ
Menu carte reliée Informer, structurer la commande Table, comptoir A5 à A4 portrait 20 à 50 ex.
Menu dépliant Informer, emporter, livraison Table, comptoir, boîte 10 x 21 cm (DL) ou A4 plié 200 à 500 ex.
Set de table papier Informer, ambiance, promotion Table en salle 30 x 40 cm ou 40 x 30 cm 500 Ă  1 000 ex.
Carte de visite Contact, fidélisation Comptoir, sortie caisse 85 x 55 mm 250 à 500 ex.
Flyer zone Drive-to-store, prospection locale Boîtes aux lettres, commerces voisins A5 ou DL 500 à 2 000 ex.
Affiche vitrine Attirer, annoncer une offre Vitrine, porte A3, A2 ou A1 1 Ă  5 ex.
Chevalet de table Vente additionnelle, info Table en salle A5, A6 ou 10 x 21 cm 5 Ă  30 ex.
Stop-trottoir Drive-to-store Devant l'entrée A1 ou A0 en chevalet 1 à 2 ex.
Kakémono Événement, ouverture, PLV saisonnière Entrée, salon, foire 85 x 200 cm 1 à 3 ex.
Vitrophanie Décor vitrine, horaires, info Vitrine extérieure Sur mesure 1 ex.
Étiquette produit Traçabilité, information légale Emballage produit 50 x 30 mm à 100 x 70 mm 500 à 2 000 ex.
Sac papier avec marquage Image de marque, packaging Caisse, comptoir Petit, moyen, grand format 200 Ă  500 ex.
Flyer boîte Réachat, avis, promotion Inséré dans commande delivery 10 x 21 cm 500 à 1 000 ex.
Carte de fidélité Fidélisation, retour Comptoir, caisse 85 x 55 mm 250 à 500 ex.
Coupon de retour Offre de retour, promotion Inséré au moment du paiement A6 ou DL 250 à 500 ex.
Support : Menu carte reliée
Objectif Informer, structurer la commande
OĂą l'utiliser Table, comptoir
Format conseillé A5 à A4 portrait
Quantité de départ 20 à 50 ex.
Support : Menu dépliant
Objectif Informer, emporter, livraison
Où l'utiliser Table, comptoir, boîte
Format conseillé 10 x 21 cm (DL) ou A4 plié
Quantité de départ 200 à 500 ex.
Support : Set de table papier
Objectif Informer, ambiance, promotion
OĂą l'utiliser Table en salle
Format conseillé 30 x 40 cm ou 40 x 30 cm
Quantité de départ 500 à 1 000 ex.
Support : Carte de visite
Objectif Contact, fidélisation
OĂą l'utiliser Comptoir, sortie caisse
Format conseillé 85 x 55 mm
Quantité de départ 250 à 500 ex.
Support : Flyer zone
Objectif Drive-to-store, prospection locale
Où l'utiliser Boîtes aux lettres, commerces voisins
Format conseillé A5 ou DL
Quantité de départ 500 à 2 000 ex.
Support : Affiche vitrine
Objectif Attirer, annoncer une offre
OĂą l'utiliser Vitrine, porte
Format conseillé A3, A2 ou A1
Quantité de départ 1 à 5 ex.
Support : Chevalet de table
Objectif Vente additionnelle, info
OĂą l'utiliser Table en salle
Format conseillé A5, A6 ou 10 x 21 cm
Quantité de départ 5 à 30 ex.
Support : Stop-trottoir
Objectif Drive-to-store
Où l'utiliser Devant l'entrée
Format conseillé A1 ou A0 en chevalet
Quantité de départ 1 à 2 ex.
Support : Kakémono
Objectif Événement, ouverture, PLV saisonnière
Où l'utiliser Entrée, salon, foire
Format conseillé 85 x 200 cm
Quantité de départ 1 à 3 ex.
Support : Vitrophanie
Objectif Décor vitrine, horaires, info
Où l'utiliser Vitrine extérieure
Format conseillé Sur mesure
Quantité de départ 1 ex.
Support : Étiquette produit
Objectif Traçabilité, information légale
OĂą l'utiliser Emballage produit
Format conseillé 50 x 30 mm à 100 x 70 mm
Quantité de départ 500 à 2 000 ex.
Support : Sac papier avec marquage
Objectif Image de marque, packaging
OĂą l'utiliser Caisse, comptoir
Format conseillé Petit, moyen, grand format
Quantité de départ 200 à 500 ex.
Support : Flyer boîte
Objectif Réachat, avis, promotion
Où l'utiliser Inséré dans commande delivery
Format conseillé 10 x 21 cm
Quantité de départ 500 à 1 000 ex.
Support : Carte de fidélité
Objectif Fidélisation, retour
OĂą l'utiliser Comptoir, caisse
Format conseillé 85 x 55 mm
Quantité de départ 250 à 500 ex.
Support : Coupon de retour
Objectif Offre de retour, promotion
Où l'utiliser Inséré au moment du paiement
Format conseillé A6 ou DL
Quantité de départ 250 à 500 ex.
Chaque support imprimé répond à un objectif précis dans le parcours client. Pour choisir efficacement, il ne faut pas partir d’une liste de produits, mais de l’action attendue : attirer un passant, informer un client, déclencher un achat, accompagner une vente à emporter ou encourager le retour.

  • Pour attirer en vitrine ou en zone de chalandise, les supports les plus adaptĂ©s sont le stop-trottoir, l’affiche vitrine, la vitrophanie, le kakĂ©mono ou la bâche promotionnelle. Ils agissent avant l’entrĂ©e dans l’établissement et doivent donc capter l’attention rapidement. Le message doit ĂŞtre court, visible Ă  distance et centrĂ© sur une offre claire : ouverture, menu du jour, promotion, Ă©vĂ©nement, nouveautĂ© ou service disponible.
  • Pour informer et augmenter le panier moyen en salle, les supports imprimĂ©s les plus utiles sont le menu, la carte des vins, le chevalet de table, l’ardoise imprimĂ©e ou la carte de suggestion. Leur rĂ´le est d’orienter la commande et de mettre en avant les produits Ă  forte marge, les menus complets, les boissons, les desserts ou les offres saisonnières. La lisibilitĂ©, la hiĂ©rarchie des prix et la mise en valeur visuelle influencent directement la comprĂ©hension de l’offre et peuvent favoriser les ventes additionnelles.
  • Pour accompagner la vente Ă  emporter ou la livraison, les supports Ă  privilĂ©gier sont l’étiquette produit, le sac papier personnalisĂ©, le flyer insĂ©rĂ© dans la commande, la carte de remerciement ou le coupon de retour. Ces Ă©lĂ©ments prolongent l’expĂ©rience après l’achat et transforment un simple emballage en support de communication. Ils peuvent rappeler l’identitĂ© du commerce, prĂ©senter une offre complĂ©mentaire, inviter Ă  recommander ou inciter Ă  une prochaine commande.
  • Pour fidĂ©liser et dĂ©clencher le retour, les supports les plus efficaces restent la carte de fidĂ©litĂ©, le coupon de rĂ©duction, la carte de visite avec offre spĂ©ciale au verso ou le bon de retour. Leur avantage est d’être simples Ă  distribuer, faciles Ă  comprendre et mesurables. Ils permettent de suivre les retours gĂ©nĂ©rĂ©s par une opĂ©ration commerciale, une offre locale ou une campagne saisonnière.
Le choix dépend aussi du type d’activité. Pour un restaurant sur place, les priorités sont généralement le menu imprimé, le chevalet de table, l’affiche vitrine et la carte de fidélité. Pour une activité de vente à emporter ou de livraison, les supports centraux sont l’étiquette, le flyer inséré dans le sac, le packaging personnalisé et le sac papier imprimé. Pour un traiteur événementiel, les supports les plus utiles sont le kakémono, les menus de table personnalisés, les plans de table, les cartes nominatives et les supports de présentation de l’offre. Pour un commerce de proximité comme une boulangerie, une épicerie, un caviste ou un fleuriste, les supports les plus pertinents sont le flyer de zone, l’affiche vitrine, le stop-trottoir, la vitrophanie et la carte de fidélité.

En pratique, un bon kit de supports imprimés doit associer visibilité, information et fidélisation. L’objectif n’est pas de multiplier les supports, mais de choisir ceux qui correspondent réellement au moment commercial : ouverture, lancement d’une offre, période saisonnière, événement local ou opération de réachat.
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Comment choisir le bon format de menu imprimé pour le service ?

Le format du menu influence directement l’expérience client, la fluidité du service et l’image perçue de l’établissement. Un restaurant gastronomique, un bistrot à forte rotation, un traiteur événementiel ou un commerce de vente à emporter n’ont pas les mêmes contraintes. Le bon choix dépend principalement de trois critères : la fréquence de mise à jour de l’offre, la durée d’utilisation du support et le niveau de valorisation recherché.

Choix du format de menu

Format Avantages Inconvénients Contexte recommandé
Carte reliée (reliure spirale ou dos carré) Image soignée, durée de vie longue, protège les pages Coût plus élevé, rigide à mettre à jour Restaurant gastronomique, brasserie avec carte stable
Menu simple (feuille ou livret agrafé) Mise à jour facile, coût faible, personnalisable par saison Moins robuste, impression fréquente Restaurant saisonnier, ardoise numérique complémentaire
Set de table papier Double usage (info + protection de la table), remplacé à chaque service Usage unique, quantités importantes Restauration familiale, brasserie, sandwicherie
Dépliant (DL ou A4 plié) Compact, emportable, bon support take-away Peu adapté à un menu long, peu solide Vente à emporter, menu du jour, lunch box
Ardoise (support non imprimé) Mise à jour instantanée, zéro gâchis Pas de support physique à emporter, lisibilité réduite à distance Plat du jour, suggestions, offre courte
Format : Carte reliée (reliure spirale ou dos carré)
Avantages Image soignée, durée de vie longue, protège les pages
Inconvénients Coût plus élevé, rigide à mettre à jour
Contexte recommandé Restaurant gastronomique, brasserie avec carte stable
Format : Menu simple (feuille ou livret agrafé)
Avantages Mise à jour facile, coût faible, personnalisable par saison
Inconvénients Moins robuste, impression fréquente
Contexte recommandé Restaurant saisonnier, ardoise numérique complémentaire
Format : Set de table papier
Avantages Double usage (info + protection de la table), remplacé à chaque service
Inconvénients Usage unique, quantités importantes
Contexte recommandé Restauration familiale, brasserie, sandwicherie
Format : Dépliant (DL ou A4 plié)
Avantages Compact, emportable, bon support take-away
Inconvénients Peu adapté à un menu long, peu solide
Contexte recommandé Vente à emporter, menu du jour, lunch box
Format : Ardoise (support non imprimé)
Avantages Mise à jour instantanée, zéro gâchis
Inconvénients Pas de support physique à emporter, lisibilité réduite à distance
Contexte recommandé Plat du jour, suggestions, offre courte
Le choix du format dépend surtout de la stabilité de l’offre, du niveau d’image recherché et du mode de consultation par les clients. Chaque support répond à un usage précis :

  • Carte reliĂ©e : adaptĂ©e aux restaurants dont l’offre change peu. Elle valorise l’image de l’établissement, mais reste moins pratique si les prix ou les plats Ă©voluent souvent.
  • Menu simple : idĂ©al pour les cartes courtes, menus du jour ou offres saisonnières. Il se remplace facilement et limite les coĂ»ts d’impression.
  • Set de table imprimĂ© : pertinent pour les brasseries, snacks ou restaurants Ă  fort passage. Il combine protection, communication et mise en avant d’offres.
  • DĂ©pliant : utile pour la vente Ă  emporter, la livraison ou les traiteurs. Il permet de diffuser l’offre hors de l’établissement.
  • Ardoise imprimĂ©e ou personnalisĂ©e : adaptĂ©e aux suggestions du jour et aux offres qui changent rĂ©gulièrement, mais moins complète pour une carte Ă©tendue.

Complémentarité entre menu imprimé et QR code

Le QR code permet de renvoyer vers un menu en ligne facilement modifiable, ce qui convient aux établissements dont l’offre évolue souvent. Il peut aussi limiter les réimpressions et centraliser les mises à jour. Toutefois, il ne remplace pas toujours le menu papier, notamment lorsque la clientèle est peu à l’aise avec le smartphone, lorsque la connexion est instable ou lorsque le menu imprimé participe à l’expérience haut de gamme. Dans ces cas, le QR code complète le support papier en renvoyant vers les allergènes, les traductions, la réservation, les avis ou le programme de fidélité.

Quels supports de PLV et d’affichage prévoir pour une vitrine, une salle ou un comptoir ?

La PLV et l’affichage imprimé servent à capter l’attention, orienter les clients et mettre en avant les offres au bon endroit. Le choix du support dépend de la distance de lecture, de la durée de la campagne, du lieu d’installation et du niveau de résistance attendu. Une vitrine, une salle de restaurant, un comptoir de retrait ou un stand événementiel n’appellent donc pas les mêmes formats.

Objectifs et contraintes des affiches, chevalets, stop-trottoirs, kakémonos et vitrophanies

Support PLV Emplacement Format courant Contrainte principale
Affiche vitrine Vitrine, porte d'entrée A3, A2, A1 Résistance à la lumière (encres UV ou pelliculage)
Chevalet de table Table, comptoir A5, A6, 10 x 21 cm Stabilité, format qui ne cache pas le visage en face
Stop-trottoir Trottoir devant l'entrée A1 ou A0, cadre chevalet Résistance aux intempéries, lestage du pied
Kakémono (roll-up) Entrée, salon événementiel, foire 85 x 200 cm standard Transport, enroulement sans marque, durée de vie
Vitrophanie Vitrine extérieure Sur mesure Compatibilité verre, retrait sans résidu, sens de pose
Support PLV : Affiche vitrine
Emplacement Vitrine, porte d'entrée
Format courant A3, A2, A1
Contrainte principale Résistance à la lumière (encres UV ou pelliculage)
Support PLV : Chevalet de table
Emplacement Table, comptoir
Format courant A5, A6, 10 x 21 cm
Contrainte principale Stabilité, format qui ne cache pas le visage en face
Support PLV : Stop-trottoir
Emplacement Trottoir devant l'entrée
Format courant A1 ou A0, cadre chevalet
Contrainte principale Résistance aux intempéries, lestage du pied
Support PLV : Kakémono (roll-up)
Emplacement Entrée, salon événementiel, foire
Format courant 85 x 200 cm standard
Contrainte principale Transport, enroulement sans marque, durée de vie
Support PLV : Vitrophanie
Emplacement Vitrine extérieure
Format courant Sur mesure
Contrainte principale Compatibilité verre, retrait sans résidu, sens de pose
Chaque support répond à un moment précis du parcours client :

  • Affiche vitrine : adaptĂ©e aux promotions, menus du jour, ouvertures exceptionnelles ou offres saisonnières. Le format A3 suffit pour une information courte en vitrine, tandis que l’A2 ou l’A1 amĂ©liore la visibilitĂ© dans une rue passante.
  • Chevalet de table : utile en salle pour mettre en avant un plat, une boisson, une formule ou une offre additionnelle. Il agit au moment de la commande.
  • Stop-trottoir : efficace pour capter les passants devant un commerce, un restaurant ou une boulangerie. Il doit ĂŞtre lisible rapidement et rĂ©sister aux manipulations quotidiennes.
  • KakĂ©mono ou roll-up : recommandĂ© pour les salons, Ă©vĂ©nements, opĂ©rations saisonnières ou espaces d’accueil. RĂ©utilisable sur plusieurs annĂ©es avec une manipulation soignĂ©e, il justifie souvent une impression grand format plus durable qu’un simple support papier.
  • Vitrophanie : idĂ©ale pour habiller une vitrine, annoncer une offre, masquer partiellement un espace ou renforcer l’identitĂ© visuelle d’un point de vente. Elle peut ĂŞtre temporaire ou permanente selon le film utilisĂ©.
Pour une campagne courte, un support papier plastifiĂ© peut suffire. Pour une communication visible plusieurs mois ou exposĂ©e au soleil, Ă  l’humiditĂ© ou aux manipulations, il vaut mieux privilĂ©gier un support plus rĂ©sistant : bâche textile, vinyle adhĂ©sif, PVC, Dibond ou support rigide.

Signalétique utile en point de vente

La signalétique interne aide les clients à comprendre l’espace, à trouver les informations utiles et à réduire les frictions au comptoir. Elle est particulièrement importante dans les restaurants, commerces de proximité, boulangeries, traiteurs, épiceries, cavistes ou points de retrait.

Les supports utiles à prévoir sont notamment :

  • panneau horaires en vitrophanie, affiche plastifiĂ©e ou support rigide ;
  • zone de retrait pour les commandes Ă  emporter ou click & collect ;
  • panneau allergènes affichĂ© en salle ou au comptoir ;
  • flèches de guidage vers les sanitaires, la terrasse, la caisse ou l’espace retrait ;
  • affichage des moyens de paiement ;
  • signalĂ©tique promotionnelle pour les offres du moment.
Ces Ă©lĂ©ments sont souvent commandĂ©s en petites quantitĂ©s, gĂ©nĂ©ralement de 1 Ă  5 exemplaires selon la surface du lieu. Les supports les plus utilisĂ©s sont le PVC expansĂ©, le Dibond, l’affiche plastifiĂ©e, la vitrophanie autocollante ou le vinyle adhĂ©sif. Le choix dĂ©pend de l’emplacement, de la frĂ©quence de remplacement et du rendu souhaitĂ©.
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