- Le TPE fixe convient aux commerces disposant d'un comptoir et d'une connexion Internet.
- Le TPE mobile répond aux besoins des professionnels en déplacement grâce à une connexion 4G ou Wi-Fi.
- Une application d'encaissement permet de transformer un smartphone compatible en terminal de paiement.
- Pour choisir un terminal de paiement, plusieurs critères sont à prendre en compte : les modes de paiement acceptés, les fonctionnalités de gestion et les besoins de mobilité.
- Les offres de TPE se distinguent par l'achat, la location, l'abonnement mensuel et les taux de commission.
- La comparaison des offres prend en compte le coût global, les équipements supplémentaires et les services d'assistance.
Les entrepreneurs qui ont besoin d'encaisser les paiements par carte ont le choix parmi plusieurs terminaux de paiement électroniques (TPE). Quel terminal de paiement choisir ? Cet article détaille les différentes solutions et présente les principaux critères à considérer. L'objectif est d'établir un comparatif avant de choisir une offre.
Quels sont les différents types de terminaux de paiement électroniques ?
Un TPE est un appareil réglementé, distribué par des prestataires de services de paiement (PSP) agréés. Ces professionnels ont l'obligation de se conformer aux directives européennes en matière de sécurité des transactions.
Les PSP sont libres de fixer leurs tarifs. Ils ne proposent pas tous les mêmes services de paiement et fonctionnalités de gestion. Il existe deux grandes catégories de terminaux de paiement : les fixes et les mobiles.
Le TPE fixe est l'appareil souvent utilisé dans les lieux avec un comptoir : les bars, restaurants, officines, etc. Il est branché sur secteur, avec parfois une base connectée au TPE portable. L'appareil intègre une imprimante de reçus et effectue les opérations via un réseau Internet.
Le TPE mobile est indispensable pour les chauffeurs de taxi, les commerçants ambulants ou les professionnels qui se déplacent au domicile de leurs clients. Ce type d'appareil se décline en deux solutions :
- le terminal de paiement GPRS/3G, qui ressemble au TPE de comptoir, mais fonctionne sur batterie et via des réseaux mobiles ;
- le TPE Android, un appareil de nouvelle génération compact, léger, avec un écran tactile et une batterie de longue durée. Il se connecte à Internet en 4G ou Wi-Fi et autorise à encaisser en offline.
Il existe une troisième solution : l'application d'encaissement. Elle permet de transformer son propre smartphone en TPE mobile. Une connexion constante à Internet (en 4G ou Wi-Fi) est requise. Pour les paiements sans contact, il faut que le smartphone soit équipé de la fonction NFC ou qu'un lecteur de carte soit utilisé (également utile pour les paiements avec insertion). Les tickets sont envoyés par e-mail ou SMS. Une petite imprimante peut être nécessaire.
Comment choisir son terminal de paiement Ă©lectronique ?
L'objectif est d'obtenir un TPE personnalisé, c'est-à -dire un terminal qui tient compte des besoins spécifiques selon le secteur d'activité. Tous les TPE récents acceptent les paiements via diverses cartes bancaires (CB, Visa, Mastercard, etc.) ou des portefeuilles électroniques (comme Apple Pay ou Google Pay).
Il faut se renseigner sur :
- les autres cartes internationales (American Express et JCB, par exemple) ;
- les paiements CONECS (titres-restaurants) et ANCV (chèques-vacances) ;
- le paiement en plusieurs fois ;
- la possibilité d'encaisser les pourboires par carte bancaire, etc.
Les PSP peuvent inclure ces méthodes de paiement dans leur offre ou les proposer en option. Il est possible de profiter de fonctionnalités pour faciliter la gestion des transactions, par exemple :
- une application de caisse certifiée intégrée au TPE ;
- l'accès à un portail pour suivre les transactions en temps réel, etc.
Comment bien comparer les offres de TPE ?
Il s'agit de détailler chaque offre et de voir ce qui est inclus ou en option, afin de se faire une idée du coût global du TPE. Certains prestataires proposent leurs terminaux à l'achat. D'autres pratiquent la location. Il faut penser au matériel supplémentaire (imprimante de reçus et lecteur de carte).
Des frais sont prélevés sur chaque transaction. Il s'agit d'un taux de commission qui peut être différent d'un PSP à l'autre. Parfois, l'offre est accessible sous forme d'abonnement mensuel (sans engagement) : c'est à envisager pour réduire le taux de commission. Il faut que le volume de transactions soit élevé pour que la formule soit intéressante.
Il est toujours utile de comparer les services de proximité proposés : assistance téléphonique, installation et maintenance du matériel, etc.
Le choix d’un terminal de paiement dépend des besoins de mobilité de l’entreprise et du profil de sa clientèle. La comparaison des offres des différents prestataires permet d’évaluer le coût global et de sélectionner la solution la plus adaptée.
FAQ : questions fréquentes sur le choix d'un TPE
Quelle est la différence entre un TPE fixe et un TPE mobile ?
Le TPE fixe fonctionne sur secteur et convient aux commerces disposant d'un comptoir. Le TPE mobile fonctionne sur batterie et se connecte aux réseaux mobiles ou au Wi-Fi. Il répond aux besoins des professionnels qui encaissent des paiements en déplacement.
Quels moyens de paiement un TPE peut-il accepter ?
Les TPE récents acceptent généralement les cartes bancaires CB, Visa et Mastercard, ainsi que les portefeuilles électroniques comme Apple Pay et Google Pay. Certains modèles prennent en charge American Express, les titres-restaurants, les chèques-vacances et le paiement en plusieurs fois, selon les services proposés par le prestataire.
Quels frais faut-il comparer avant de choisir un TPE ?
La comparaison porte sur le prix d'achat ou de location, les frais d'abonnement et les commissions prélevées sur chaque transaction. Le coût des équipements supplémentaires et les services d'installation, de maintenance et d'assistance doivent également être pris en compte.
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