CONSEIL D'EXPERT

Comment aménager un bureau open space ?

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💡 Ce qu'il faut retenir :
  • La surface recommandée par personne varie selon les contextes : compter 10 à 12 m² pour un confort standard, jusqu'à 15 m² en open space collectif bruyant (repères indicatifs, à adapter selon activité).
  • Les largeurs de circulation à respecter : 80 à 100 cm pour un couloir à sens unique, 150 cm pour le croisement de deux personnes, 120 cm entre deux postes dos à dos.
  • L'éclairage de travail sur écran cible 500 lux sur le plan de travail ; les postes se placent perpendiculairement aux fenêtres pour éviter les reflets.
  • Le zoning détermine l'efficacité de l'open space : séparer les zones focus, collaboration, appels et détente réduit les interruptions à la source.
  • Un budget mobilier d'ordre de grandeur tourne autour de 1 000 à 2 000 € par poste de travail équipé ; les cabines acoustiques démarrent vers 3 000 € pour un format 1 personne.
Devis pour un bureau open space
Un aménagement de bureau professionnel open space mal conçu génère trois problèmes récurrents en Île-de-France : bruit incontrôlé, interruptions permanentes et troubles musculosquelettiques (TMS) liés à des postes inadaptés. Ces trois facteurs combinés réduisent la productivité et dégradent la qualité de vie au travail. Pourtant, un bureau open space bien planifié permet de concilier collaboration et concentration, tout en respectant les obligations du Code du travail.

Comment diagnostiquer les besoins avant d'aménager un open space ?

Avant de tracer le moindre plan, il faut identifier précisément ce que font les équipes dans l'espace. Certains pôles passent 60 % de leur temps en appels ou visioconférences (commerciaux, support client) ; d'autres ont besoin de blocs de concentration prolongée (finances, développement, analyse). Ces profils d'activité définissent directement les zones à créer et les équipements à prévoir dans le bureau open space.
Les questions à poser lors de l'audit :
  • Quel est le taux de présence moyen par jour ?
  • Combien d'appels ou de visioconférences par demi-journée par collaborateur ?
  • Quelles activités nécessitent de la confidentialité (entretiens RH, données sensibles, client) ?
  • Postes fixes ou flex office ?
  • Quels équipements sont partagés (imprimantes, plotters, armoires) ?
Il est intéressant de créer un tableau avec, pour chaque équipe, le type d'activité dominant, le niveau de bruit généré, le besoin de concentration et les exigences de confidentialité. Ce tableau devient la base du zoning de l'espace de travail open space. Par exemple, un pôle commercial générant beaucoup d'appels ne se place pas à proximité d'un pôle finance nécessitant du calme.
Devis pour un aménagement de bureau professionnel
aménagement open space bureau

Comment dimensionner la surface du bureau pour éviter la sur-densité ?

La norme AFNOR NF X 35-102 cite 10 m² comme surface minimale par poste de travail. Dans un bureau professionnel open space collectif bruyant, certaines recommandations montent à 15 m² par occupant. À ces surfaces de postes, il faut ajouter les surfaces annexes telles que :
  • Salles de réunion : prévoir environ 3 à 5 m² par participant selon le format.
  • Cabines acoustiques : de 1 à 9 m² selon le modèle (1 à 4 personnes).
  • Axes de circulation : compter 15 à 20 % de la surface totale.
  • Espaces communs (cuisine, détente, imprimantes) : 5 à 10 % selon la taille du plateau.

Comment organiser le zoning pour concilier concentration et collaboration en open space ?

Les zones indispensables à prévoir dans un bureau open space

En Île-de-France, un open space fonctionnel repose sur au minimum six zones distinctes :
  • Zone focus : postes de travail individuel, équipés de cloisons acoustiques entre bureaux, éloignés des flux de passage.
  • Zone collaboration : tables en bench, mobilier modulable, outils de co-création (tableau mural, écran partagé).
  • Zone appels et visioconférences : cabines acoustiques (phone box) ou alcôves fermées, avec ventilation, éclairage et connectique intégrés.
  • Zone réunions courtes : espace semi-ouvert ou petite salle (4 à 6 places) pour les points debout ou les briefs rapides.
  • Zone détente : café, canapé, espace de pause, positionnée en périphérie du plateau pour éviter qu'elle ne perturbe les zones de travail.
  • Services partagés : imprimantes, armoires, zones de stockage, toujours éloignés des postes de concentration.

Le macro-zoning et le micro-zoning

Le macro-zoning répartit ces six fonctions sur l'aménagement du plateau bureau. Les zones bruyantes (collaboration, appels, détente) se regroupent d'un côté, les zones calmes (focus) de l'autre. Les services se placent en périphérie ou à mi-chemin.
Le micro-zoning affine l'implantation des postes au sein de chaque zone : orientation des bureaux par rapport aux fenêtres, groupement par îlots de 4 à 5 personnes maximum (au-delà, les nuisances croisées augmentent), positionnement des séparations acoustiques entre postes.
Plan macro-zoning aménagement open space

Comment concevoir un plan de circulation qui limite les interruptions dans un bureau open space ?

Les repères de largeurs à respecter dans un aménagement de bureau open space

La norme NF X 35-102 donne des références précises des couleurs dans un aménagement open space bureau :
  • 80 à 100 cm pour un passage à sens unique (une personne seule).
  • 150 cm pour un couloir à double sens permettant le croisement de deux personnes.
  • 120 cm entre deux postes dos à dos pour permettre le mouvement des chaises sans bloquer le passage.
Ces largeurs ne sont pas négociables sous peine de créer des goulets qui génèrent des interruptions permanentes et gênent les déplacements.
Largeurs de circulation couloir open space

Les règles d'implantation des bureaux open space

Quatre règles pratiques réduisent les nuisances liées à la circulation dans les bureaux open space en Île-de-France :
  • Ne jamais placer de postes de focus dans les axes de passage principaux. Un collaborateur qui voit défiler ses collègues toutes les dix minutes perd sa concentration systématiquement.
  • Éviter les postes dos aux allées. La sensation d'être observé dans le dos génère un stress chronique.
  • Éloigner les points de regroupement bruyants (imprimantes, fontaine à eau, machine à café) des zones focus d'au moins deux rangées de postes.
  • Créer des axes secondaires pour relier les zones sans traverser l'espace de travail : un couloir périphérique évite les raccourcis au milieu du plateau.
aménagement bureau open space

Comment concevoir l'éclairage pour travailler sur écran sans reflets dans un aménagement open space?

Lumière naturelle et positionnement des postes de travail

La règle fondamentale : placer les postes de travail perpendiculairement aux fenêtres. Un poste face à la fenêtre crée un contre-jour sur l'écran ; un poste dos à la fenêtre projette les reflets directement sur le moniteur. L'orientation perpendiculaire neutralise ces deux effets.
Si l'orientation perpendiculaire est impossible, des stores filtrants (voilage ou stores screen) permettent de tamiser la lumière directe sans bloquer la luminosité. C'est une solution pratique pour les aménagement de bureaux professionnels open space en Île-de-France.
Éclairage bureau open space sans reflet

Éclairage artificiel dans un bureau open spaceet repères

L'objectif est d'atteindre 500 lux sur le plan de travail (repère courant pour les postes informatisés). Les plafonniers seuls atteignent rarement ce niveau de manière homogène ; une lampe d'appoint par poste complète l'éclairage général.
Concernant la température de couleur : une lumière autour de 4 000 à 5 000 K favorise la vigilance et la concentration sur les postes de travail. Des températures plus basses (2 700 à 3 000 K) conviennent mieux aux zones de détente ou de réunion informelle. Des luminaires LED à température réglable permettent d'adapter l'ambiance lumineuse selon la zone.
Un éclairage intelligent (capteurs de présence et de luminosité naturelle) optimise la consommation et maintient un éclairement constant sans intervention manuelle.

Combien coûte un aménagement de bureau open space ?

Estimation de prix
Entre 500 et 900 € par m²
Le budget pour aménager un bureau open space se situe généralement entre 500 et 900 € par m² tout compris. Cette estimation intègre le mobilier de bureau (1 000 à 2 000 € par poste équipé), le câblage informatique (environ 150 € par poste), ainsi que les cloisons vitrées ou acoustiques (100 à 350 € par m²). À cela s’ajoutent le traitement acoustique, les cabines individuelles (3 000 à 7 000 €) ou collaboratives (8 000 à 16 000 €). Le coût final de l'aménagement du bureau open space varie ainsi selon la surface, le niveau de finition et les besoins spécifiques de l’entreprise, que ce en Île-de-France ou ailleurs.
Poste de dépense d'un aménagement de bureau open space Fourchette indicative
Mobilier (bureau, chaise ergonomique, caisson, rangements) 1 000 à 2 000 € par poste équipé
Câblage informatique 150 € par poste
Cloisons vitrées ou acoustiques 100 à 350 € /m²
Cabines acoustiques 1 personne 3 000 à 7 000 €
Cabines acoustiques 2 à 4 personnes 8 000 à 16 000 €
Travaux d'aménagement global du bureau professionnel open space
(rénovation standard)
500 à 900 €/m² tout compris
aménagement plateau bureau

FAQ

Quelle surface par personne prévoir en open space ?

Les repères couramment utilisés se situent entre 10 et 12 m² par personne pour un confort standard, jusqu'à 15 m² dans les espaces collectifs bruyants. Ces valeurs varient selon les sources (NF X 35-102 cite 10 m² comme minimum) et le type d'activité. Le flex office avec un taux de présence de 70 à 80 % permet de travailler sur une surface effective inférieure au nombre de collaborateurs total.

Quelle largeur de couloir est nécessaire dans un open space ?

Compter 80 à 100 cm pour un passage à sens unique et 150 cm pour permettre le croisement de deux personnes. Entre deux postes dos à dos, prévoir 120 cm minimum.

Combien de cabines acoustiques prévoir ?

Un repère fréquemment cité : une cabine pour 10 à 15 collaborateurs, à pondérer selon le taux d'appels et de visioconférences de l'équipe. Un pôle commercial nécessite proportionnellement plus de cabines qu'un pôle back-office.

Comment réduire le bruit en open space sans travaux ?

Les actions immédiates : cloisonnettes entre postes, moquette ou tapis, casques à réduction de bruit active, claviers silencieux et charte d'usage (appels en cabine, heures calmes). Ces mesures réduisent les pics sonores sans aucune intervention structurelle.

Quels sont les repères d'éclairage pour un poste de travail ?

L'objectif est d'atteindre 500 lux sur le plan de travail. Les postes se positionnent perpendiculairement aux fenêtres pour éviter reflets et contre-jour. La température de couleur idéale pour les zones de travail se situe entre 4 000 et 5 000 K.

Le flex office implique-t-il des règles d'aménagement spécifiques ?

Oui. Le flex office impose des casiers individuels attitrés pour les effets personnels, un caisson mobile par collaborateur, un outil de réservation des postes, et une politique de rangement systématique (clean desk) à chaque départ de poste.

Quelles normes s'appliquent à l'aménagement d'un open space ?

Le Code du travail (articles R.4542-1 et suivants) fixe les obligations contraignantes sur les postes de travail informatisés. Les normes AFNOR NF X 35-102 et ISO 9241 sont des référentiels techniques volontaires, utilisés pour objectiver les mesures de prévention mais non sanctionnables en tant que tels. La norme NF ISO 22955 couvre les performances acoustiques des espaces de bureau ouverts.
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