- Confiance : établir une relation de confiance avec les personnes accompagnées.
- Proximité : être là , sur le terrain, dans des lieux familiers pour les personnes.
- Cohésion sociale : encourager l’interaction et le dialogue pour renforcer les liens sociaux.
Sommaire
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Temps de lecture estimé : 3min
La formation "Aller Vers" est une approche innovante en médiation sociale qui met l'accent sur l’intervention proactive. Plutôt que d’attendre que les individus se manifestent pour demander de l’aide, cette méthode consiste à aller vers eux, à les rencontrer dans leur environnement et à les accompagner avant même qu’ils ne sollicitent un soutien. Elle est adaptée aux professionnels du secteur social qui travaillent avec des populations vulnérables ou en situation de précarité. La formation "Aller Vers", proposée par Concept-Luoga, fait partie des formations qualifiantes et certifiantes reconnues par la certification Qualiopi. L’enseigne propose également le triporteur événementiel pour faciliter l'intervention sur le terrain.
Devis pour formation et triporteur social
Qu'est-ce que la formation Aller Vers ?
Démarche Aller Vers
La démarche "Aller Vers" repose sur l'idée que l'intervention sociale ne doit pas seulement être réactive (attendre que les personnes viennent demander de l'aide), mais proactive. Elle invite les professionnels à sortir de leur cadre habituel pour aller à la rencontre des personnes, souvent vulnérables ou éloignées des institutions, et leur offrir un accompagnement.
Objectifs de l’approche proactive dans l’intervention sociale
L'approche proactive est conçue pour :
- Repérer tôt les personnes en situation de précarité.
- Prévenir les ruptures de parcours avant qu’elles ne deviennent des problèmes majeurs.
- Créer des liens solides entre les personnes, les médiateurs et les organisations.
En intervenant avant que les problèmes ne s'aggravent, les médiateurs contribuent à l'inclusion sociale et permettent à ces individus de mieux accéder à leurs droits.
Importance de l'accompagnement dans le travail social
L'accompagnement n'est pas seulement une activité professionnelle, mais un véritable engagement envers les personnes. Il repose sur plusieurs piliers :
Comment intégrer la communication inclusive dans la formation à la médiation sociale ?
Principes fondamentaux de la communication inclusive
La communication inclusive a pour but de rendre les informations accessibles à tous, sans distinction. Dans le cadre de "Aller Vers", cela signifie :
- Utiliser un langage simple et compréhensible.
- Adapter les supports de communication (écrits, visuels, numériques) pour les rendre accessibles.
- Garantir que toutes les personnes, y compris celles en situation de handicap, puissent recevoir et comprendre l'information.
Outils et supports pour une communication accessible
Voici quelques outils pratiques utilisés dans la formation pour favoriser la communication inclusive :
- Supports visuels : images, pictogrammes, vidéos explicatives.
- Technologies d’assistance : logiciels et applications de lecture pour les personnes malvoyantes.
- Supports adaptés : documents en facile à lire et à comprendre (FALC), audio, braille.
Impact de la communication inclusive sur l'inclusion sociale
Grâce à des pratiques de communication inclusive, les personnes exclues ou vulnérables accèdent plus facilement à des services, ce qui favorise leur inclusion sociale. Cela contribue à une égalité des chances et renforce le respect des droits de chaque individu
Quels sont les modules inclus dans la formation Aller Vers ?
Techniques d'écoute active et posture professionnelle
L'écoute active est essentielle pour comprendre les besoins des personnes accompagnées. Cela implique :
- D’écouter sans juger.
- De reformuler les besoins pour vérifier la compréhension.
- D’adapter la réponse en fonction des attentes spécifiques.
Posture professionnelle : Les médiateurs sont formés à maintenir une attitude ouverte, respectueuse et non-jugeante, créant un environnement propice à l’échange.
Méthodes d’intervention sur le terrain
La formation Aller Vers propose diverses méthodes pratiques pour intervenir efficacement, telles que :
- Accompagnement de proximité : aller là où sont les personnes, dans leur environnement.
- Médiation directe : intervenir en cas de conflit pour rétablir le dialogue et trouver des solutions.
- Soutien dans les démarches administratives : aider les personnes à faire valoir leurs droits.
Adaptation des stratégies de médiation aux besoins des publics
Les médiateurs sont formés à :
- Identifier les besoins spécifiques de chaque individu.
- Adapter les stratégies en fonction de l’âge, du genre, de la culture et du niveau d'éducation des personnes accompagnées.
- Mettre en œuvre des pratiques inclusives en tenant compte des barrières à la communication.
Quelles sont les compétences acquises à l’issue de la formation Aller Vers ?
Conception et mise en Å“uvre d'actions
Les professionnels formés sont capables de :
- Concevoir des actions proactives sur leur territoire.
- Mettre en place des stratégies de médiation adaptées aux publics cibles.
- Impliquer les acteurs locaux dans ces actions pour garantir leur efficacité à long terme.
Application des principes de communication inclusive dans les interventions sociales
Les médiateurs apprennent à :
- Intégrer la communication inclusive dans toutes leurs interventions.
- Respecter les principes de diversité et d’inclusion pour créer un environnement favorable à la communication.
Évaluation des résultats et ajustements des pratiques professionnelles
Les participants sont formés à l’évaluation de leurs interventions, afin de :
- Mesurer l'impact des actions menées sur les publics.
- Ajuster leurs pratiques en fonction des retours et des résultats obtenus, pour améliorer continuellement l'efficacité de leur médiation.
